home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ 101 OnLy ThE BeSt GaMeS 6 / 101 OnLy ThE BeSt GaMeS 6.iso / arcade1 / valbeta / trouble.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-07-17  |  5.0 KB  |  119 lines
  1.  
  2.         ╔═════════════════════════════════════════════════════╗
  3.         ║                                                     ║
  4.         ║                      Valhalla                       ║
  5.         ║                   Copyright 1996                    ║
  6.         ║              ANARCHY ENTERTAINMENT INC.             ║
  7.         ║                 All Rights Reserved                 ║
  8.         ║                                                     ║
  9.         ╚═════════════════════════════════════════════════════╝
  10.  
  11. ────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
  12.  
  13. Remember this is a Beta version of Valhalla. You are bound to get errors
  14. when running this and we would appreciate some feedback if you encounter
  15. any errors.
  16.  
  17.                  TROUBLESHOOTING
  18.                  ───────────────
  19.  
  20. Most errors that occur in Valhalla appear such as this:
  21. ┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
  22. │ Valhalla has detected an error in file xxx.c, line xxx:                    │
  23. │  _openx: Unable to locate file MENUS\VMAIN2.PCX (Tried exist and           │
  24. │    pak_check)                                                              │
  25. └────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
  26.  
  27. If you receive an error like this and you can't find help in this document
  28. about it, then send us some email with exactly what it says in the box
  29. including the filename and line #.
  30.  
  31.  
  32. Problem:  "_openx: Unable to locate file XXX (Tried pak_check)"
  33. Cause:      Either we made a mistake and forgot a file or you've been playing
  34.       around with the game (shame, shame)
  35. Solution: Re-install Valhalla. Unpack it from the archive again and try again.
  36.       If you still get the error, contact us so we can fix it
  37.  
  38.  
  39. Problem:  "_mallocx: Couldn't allocate xxxx bytes"
  40. Cause:    There is not enough system RAM currently available to run Valhalla.
  41. Solution: If you're in Windows 95 or in anything other than a plain DOS
  42.       prompt, exit and try it at plain DOS prompt. If that still doesn't
  43.       work, then you've encountered a bug and you should contact us with
  44.       some information about your system so we can fix it.
  45.  
  46.  
  47. Problem:  "During IRQ xx, and error occured:"
  48. Cause:    You've found a bug in Valhalla.
  49. Solution: There is no solution. Try running VALDEBUG and sending us the log
  50.           so we can see what happened and what we can do to fix it
  51.  
  52.  
  53. Problem:  I have a sound card, but I get no sound or music.
  54. Cause:    Either the I/O port, the IRQ or the DMA channel is misconfigured
  55. Solution: Trying running setup and have it Autodetect your card
  56.  
  57.  
  58. Problem:  Setup locks up my machine when autodetecting my sound card.
  59. Cause:    When probing to determine which I/O port we conflicted with
  60.       another device at that I/O port.
  61. Solution: You need to enter in your Sound Card information by hand. We're
  62.       working on getting the Autodetection routines to be a little more
  63.       user friendly.
  64.  
  65.  
  66. Problem:  Program hangs or crashes.
  67. Cause:    We have no record of this, its a new bug.
  68. Solution: See if you can replicate it, then contact technical support to
  69.       report a bug.
  70.  
  71.  
  72. Problem:  My problem is not covered in this document
  73. Solution: Reboot your machine with a "clean" boot.  If you are using
  74.       DOS version 6.0 or higher, hold down the left SHIFT key to
  75.       bypass AUTOEXEC.BAT and CONFIG.SYS.  If you are using a DOS
  76.       version lower than 6.0, make a boot disk with no AUTOEXEC.BAT and
  77.           no CONFIG.SYS. If this does not fix your problem, you need to
  78.       re-install Valhalla or get a new copy.
  79.  
  80.  
  81. ────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
  82.                  TECH SUPPORT
  83.                  ────────────
  84.  
  85.     Technical support can be utilized in the following ways:
  86.  
  87.     E-MAIL:         help@anarchyent.com
  88.  
  89.     WWW:            http://www.anarchyent.com/
  90.  
  91.     FAX:            1-609-737-3787
  92.  
  93.     VOICE:        1-609-730-0825
  94.  
  95.  
  96.     To obtain technical support, you must include the following:
  97.  
  98.     ┌───────────────────────────────────────────────────────┐
  99.     │ The phrase "ANARCHY ENTERTAINMENT TECH SUPPORT"       │
  100.     │                                                       │
  101.     │  Your NAME                                            │
  102.     │  Your ADDRESS                                         │
  103.     │  Your FAX NUMBER                                      │
  104.     │  Your E-MAIL ADDRESS                                  │
  105.     │                                                       │
  106.     │  Run the batch file VALDEBUG which will gather some   │
  107.     │   information about your system and create a file     │
  108.         │   called DEBUG.LOG which will have in it: a log of    │
  109.     │   what Valhalla did up to when it crashed, a copy     │
  110.     │   of your environment variables, your config.sys      │
  111.     │   and autoexec.bat files.                             │
  112.     │                                                       │
  113.     │  A COMPLETE and DETAILED description of the problem.  │
  114.     └───────────────────────────────────────────────────────┘
  115.  
  116.  
  117. ────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
  118.  
  119.